Política de Privacidad
Esta política describe cómo Sigar ("Sigar", "nosotros") recopila, usa y protege los datos personales de quienes usan nuestro sistema de gestión y sus integraciones, incluidas las integraciones con plataformas de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger). Responsable: SIGARNET S.A.S., CUIT 30-71898317-3, con domicilio en Donado 1860 PB, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Contacto: info@sigar.net.
1. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y datos de la empresa de los usuarios del sistema.
- Datos obtenidos de Meta con tu autorización: identificadores y nombres de páginas de Facebook, cuentas de Instagram profesionales, cuentas de WhatsApp Business y cuentas publicitarias; métricas e informes de anuncios; clientes potenciales (leads) generados por formularios de anuncios; mensajes y comentarios recibidos y enviados a través de WhatsApp, Messenger e Instagram; contenido publicado.
- Datos de los clientes finales que se comunican con los negocios que usan Sigar: nombre de perfil, número de teléfono o identificador de la plataforma y contenido de los mensajes.
- Datos técnicos: registros de acceso, dirección IP y tokens de acceso necesarios para operar las integraciones.
2. Para qué los usamos
- Mostrar y responder mensajes de WhatsApp, Messenger e Instagram desde Sigar.
- Crear, administrar y medir campañas publicitarias, e informar su rendimiento.
- Recibir y gestionar clientes potenciales de anuncios.
- Publicar y moderar contenido en las cuentas conectadas.
- Brindar soporte, mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.
No vendemos datos personales ni los usamos para fines distintos de los indicados. Los datos obtenidos a través de las APIs de Meta se usan de acuerdo con las Condiciones de la Plataforma de Meta.
3. Con quién los compartimos
Solo con: (a) Meta Platforms, en la medida necesaria para operar las integraciones; (b) proveedores de infraestructura que alojan el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad; (c) autoridades, cuando la ley lo exija.
4. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta o la integración esté activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Al desconectar una integración, dejamos de recibir datos de esa cuenta y eliminamos los tokens de acceso.
5. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por usuario y almacenamiento protegido de credenciales y tokens.
6. Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a info@sigar.net. Para eliminar datos obtenidos a través de Meta, seguí las instrucciones de eliminación de datos.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.